よくある質問

スティッカムのユーザーから、嫌がらせや迷惑行為を受けた場合は、そのユーザーを「NGメンバーリスト」に追加する事で交流を遮断することができます。

「NGメンバーリスト」に載っているメンバーはブロックされているメンバーに対して以下の3点ができなくなります。

• ライブ視聴・チャット参加ができない
• スティッカムメールが送信できない
• プロフィールページの「一言コメント」にコメントを残せない

【NGメンバーリスト設定方法】
NGメンバーリストは、・マイページで以下の2通りで設定できます。

【予め禁止したいユーザープロフィールURLが分かっている時】

1. マイページは入り、左メニューのNGメンバーリストをクリック
2. 禁止したいユーザーのプロフィールURLのprofile/以降を入力
   例：www.stickam.jp/profile/usernameの場合、usernameになります
3. このユーザーを禁止する理由を記入して送信ボタンをクリック

【24時間以内に、ライブに参加したユーザーを次回から禁止したい場合】

1. 「24時間以内に、ライブに参加したユーザーを表示」をクリック
2. 禁止にしたいユーザーにチェックを入れて、禁止リストに追加をクリック
3. 解除を行う場合は、禁止しているユーザーにチェックを入れて、禁止を解除するをクリック

禁止ユーザーに設定は、そのユーザーのアクセス情報に基づき処理しています。もし禁止ユーザーに設定していないユーザーが既にブロックされている場合は、過去に違うアカウントかノンメンバー状態で禁止ユーザーに指定されている場合があります。

なおスティッカムではユーザー間トラブルに関しては原則関与することはありません。ユーザーの皆様は、自衛する、当事者同士で話し合っていただく、周囲の協力を得て解決へ導くことで、問題を回避するように心がけてください。

またご自身だけでは解決困難な迷惑行為や誹謗中傷、自分の身に危険を感じた場合、状況に応じて消費生活センター、都道府県警察サイバー犯罪相談窓口、最寄りの警察署などにご相談下さい。

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