よくある質問

【カメラの基本設定】は下記のとおりです。

下準備：ライブを開始する前に必ずWebカメラを接続してください。
また、Webカメラのドライバが必要な場合は、ドライバを予めインストールしておいてください。
ライブの開始後にWebカメラをつないでも映像は映りません。

1. スティッカムにログイン
2. ライブを開始（またはわいわいチャットに入る）
3. Adobe Flash Player設定にてカメラとマイクへのアクセスを「許可」
4. チャット画面の自分の映像部分を右クリック
   *Macの場合、キーボードの「コントロール(Ctrl)」を押しながらマウスクリック
5. 設定をクリック
6. Adobe Flash Player設定にてポップアップ画面下部のカメラアイコンをクリック
7. 接続しているカメラを選ぶ
   *MacでiSightを使う場合は、USB Video Class Cameraを選択
8. Adobe Flash Player設定を閉じる

自分のライブ映像が映し出されれば設定完了です。

★設定を確認後、解決されない場合★

• スティッカム以外にカメラの映像を使用するアプリケーションを使っている場合、スティッカムで映像が表示されない、といった報告があります。パソコンを開始する際に、スティッカム以外のアプリケーションを自動的にスタートしないように設定した後、一度パソコンを再起動してください。
• 2つ以上のWebカメラのドライバ、ビデオキャプチャドライバなど、映像・音声関係のハードウェアやソフトウェアが複数インストールされている場合は、ドライバが競合している可能性があります。接続の仕方・順番や再起動で映る場合もありますが、映像関係で競合していそうなドライバがあれば、それらを一度アンインストールしてみてください。

※注意事項
以上の操作でもＷＥＢカメラの映像が映らない場合は、設定編集で「アバターの使用」の項目で「使用する」にチェックが入っている場合があります。

【マイクの基本設定】は下記のとおりです。

1. スティッカムにログイン
2. ライブを開始（またはわいわいチャットに入る）
3. Adobe Flash Player設定にてカメラとマイクへのアクセスを「許可」
4. チャット画面の自分の映像部分を右クリック
   *Macの場合、キーボードの「コントロール(Ctrl)」を押しながらマウスクリック
5. 設定をクリック
6. Adobe Flash Player設定にてポップアップ画面下部のマイクアイコンをクリック
7. マイクという選択肢から、接続しているマイクを選択する
8. 録音ボリュームのコントロールで音量を真ん中くらいに設定する
9. Adobe Flash Player設定を閉じる

音量調節は、ライブ中映像の流れる部分の左側にオレンジ色のボタンでもできます。

※注意事項

• USB接続のマイクの場合、自分の音声は聞こえません。左側の音声のレベルメーターが動いているかどうかで、自分の音声が出ているかどうかがわかります。
• スティッカム以外に音声を使用するアプリケーションを使っている場合、スティッカムで音声が出ない、といった報告があります。パソコンを開始する際に、スティッカム以外のアプリケーションを自動的にスタートしないように設定した後、一度パソコンを再起動して、改めてスティッカムに接続しご確認下さい。

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